Szerződés
Általános szerződési feltételek
Itt van feketén-fehéren, mire számíthatsz, ha Arteolin melegítő testgélt rendelsz a Healthfirstlife One oldaláról. Olvasd végig, mielőtt elküldöd a rendelési űrlapot. A szabályok 2026-tól érvényesek, Magyarország területére.
Mire vonatkozik ez a dokumentum
Az Általános szerződési feltételek a Healthfirstlife One és közted jönnek létre, amikor az oldalon Arteolin melegítő testgélt, 30 ml kiszerelésben megrendelsz. A szerződés akkor jön létre, amikor telefonon megerősítjük a csomagot, a szállítási címet és te ezt szóban vagy írásban elfogadod. Addig a beküldött űrlap csak érdeklődés: visszahívást kérsz, előleget nem fizetsz.
A Healthfirstlife One 2026-ban indult. Székhelyünk: Dózsa György út 84/A, 3. emelet, 1068 Budapest, Magyarország. Telefon: +36 1 445 7028. E-mail: hello@healthfirstlife.one. Nyitvatartás: hétfő–péntek 9:00–18:00, szombat 10:00–14:00, vasárnap zárva. A weboldal EU-s adatközpontban üzemelő megosztott tárhelyen fut.
A rendelés nyelve magyar. A teljesítés Magyarországra történik. Ha a jelen feltételek és egy, a hívás során rögzített egyedi megállapodás eltér, az egyedi megállapodás az irányadó abban a pontban. Az adatkezelés részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, a sütikét a Süti tájékoztató.
Mit rendelsz, amikor Arteolint választasz
Az Arteolin melegítő testgél kozmetikai termék. Bőrre kenhető gél, növényi kivonatokkal. A célja kellemes melegítő érzés, bemelegítő rituálé edzés előtt vagy után, frissítő masszázs a fáradt lábakra, valamint a bőr ápolása és puhítása hideg napokon. Nem gyógyszer. Nem orvostechnikai eszköz. Nem helyettesít orvosi vizsgálatot, és nem teszünk gyógyhatásra utaló ígéretet.
Minden csomaghoz jár a 30 ml-es tubus dobozában, magyar nyelvű használati útmutató, számla a csomagban, és telefonos ügyfélszolgálat nyitvatartási időben. A hatóanyagokról a összetétel oldalon olvasol, a kenés módjáról a használati oldalon. A tubuson és a dobozon szerepel a teljes INCI-lista. Ha ezt e-mailben is kéred, írj a hello@healthfirstlife.one címre.
A weboldalon látható színek, textúra és a fotók a terméket mutatják be. Apró eltérés a gyártási tétel, a képernyő beállítása vagy a fény miatt előfordulhat. Ez nem hibás teljesítés, ha a gél rendeltetésszerűen használható. A készletet a visszahívás során erősítjük meg. Ha egy csomag ideiglenesen nincs, ajánlunk más darabszámot, vagy töröljük a rendelést költség nélkül.
Hogyan jön létre a rendelés
Töltsd ki a rendelési űrlapot: név, telefonszám, csomag (1, 2 vagy 3 tubus), opcionális megjegyzés, és a jelölőnégyzet az adatkezelés elfogadásáról. A honlapmezőt hagyd üresen. Az űrlap a send.php címre fut. E-mailt erről a tárhelyről nem küldünk; a visszaigazolás telefonon történik. Hétfő–péntek 9:00–18:00 között a célunk, hogy 30 percen belül hívjunk magyar számról. Szombaton 10:00–14:00 között a következő nyitvatartási sávban jelentkezünk. Vasárnap zárva tartunk.
A hívásban egyeztetjük a szállítási címet, a csomag méretét és a futárnak fizetendő összeget. Módosíthatsz darabszámot, címet, megjegyzést. Ha nem éred el a telefont, kétszer újrahívunk a megadott számon. Ha három munkanapon belül nem sikerül egyeztetni, a kérést lezárjuk, és új űrlappal indíthatsz. A szerződés a szóbeli vagy írásos megerősítéssel jön létre. Ettől a ponttól készítjük a csomagot.
A weboldalon szereplő árak forintban értendők, bruttó összegek. Aktuális csomagok: 1 tubus 9 990 Ft, régi ár 14 990 Ft, szállítás 1 490 Ft. 2 tubus 17 480 Ft, régi ár 29 980 Ft, 8 740 Ft/tubus, ingyenes szállítás. 3 tubus 23 970 Ft, régi ár 44 970 Ft, 7 990 Ft/tubus, ingyenes szállítás. Az ár a megerősítéskor elhangzó összeg. Ha az oldalon technikai hiba miatt nyilvánvalóan téves ár jelenik meg, a hívásban javítjuk, és te döntesz, maradsz-e.
Fizetés, szállítás, átvétel
Előre utalni nem kell. A vételárat és az esetleges szállítási díjat átvételkor fizeted a futárnak készpénzzel vagy a futárnál elérhető kártyás fizetéssel. A számla a csomagban van. Ha a kártyaolvasó a helyszínen nem működik, készpénzzel zárhatod az átvételt, vagy új időpontot kérsz. Részletfizetést nem kínálunk.
A kiszállítás Magyarország egész területére 2–4 munkanap. Budapesten gyakran a sáv elején érkezik a csomag. A futárszolgálat SMS-ben jelzi a várható napot. Ha nem vagy otthon, a futár hív, és egyeztet második kísérletet. A csomag őrzési idejét a futár szabályai határozzák meg; ha ez lejár, újrafeladást kérhetsz, a díjat a hívásban közöljük. A kockázat az átvétellel száll át rád. Átvételkor nézd meg a csomag épségét. Sérült doboznál vedd fel a jegyzőkönyvet a futárral, és írj a hello@healthfirstlife.one címre.
A részletes menetet a Szállítás és elállás oldalon találod. A csomagolás védi a tubust. A 30 ml-es gél nem veszélyes áru. Nyitvatartáson kívül beérkező űrlapot a következő munkanapon dolgozzuk fel. Ünnepnapok a 2–4 munkanapos sávot megnyújthatják; erről a hívásban szólunk.
Elállás 14 napon belül
Fogyasztóként a csomag átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz. Az elállási idő a 14. nap 24:00-kor jár le. Ha a 14. nap munkaszüneti nap, a határidő a következő munkanapig tart. Az elállást e-mailben a hello@healthfirstlife.one címre vagy telefonon a +36 1 445 7028 számon jelezd. Írd meg a neved, a telefonszámod, a rendelés napját és azt, hogy elállsz. Külön formanyomtatványt nem követelünk.
A terméket küldd vissza a Dózsa György út 84/A, 3. emelet, 1068 Budapest, Magyarország címre. A visszaszállítás költségét te viselod. Őrizd a feladási bizonylatot. A vételárat — és ha fizettél szállítást az egy tubusos csomagnál, azt is — 14 napon belül utaljuk vissza, miután a csomag megérkezett hozzánk, vagy igazoltad a feladást. A visszautalás módját a hívásban vagy e-mailben egyeztetjük, mert az eredeti fizetés a futárnál történt.
Kozmetikai gélről van szó. Ha a tubus zárását felnyitottad, a terméket higiéniai okból nem kötelesek visszavenni, mert a gél bőrrel érintkezik, és újbóli forgalomba nem hozható. Bontatlan, sértetlen tubus és doboz esetén az elállás rendben lefut. A terméket használd kíméletesen a próba idején: ne ürítsd, ne címkézd át, ne dobd ki a dobozt. Ha a visszaküldött áru sérült a te csomagolásod miatt, a kár összegét levonhatjuk. A lépéseket a szállítási oldalon is megtalálod.
Szavatosság, panasz, felelősség
Hibás teljesítésnél — például ha a tubus üresen, szivárogva vagy felcímkézetlenül érkezik — jelezd 2 munkanapon belül a hello@healthfirstlife.one címen vagy a +36 1 445 7028 számon. Mellékeld a rendelés adatait és, ha tudod, fotót. 2 munkanapon belül válaszolunk, és egyeztetjük a cserét vagy a vételár rendezését. A kozmetikai jelleg miatt a „nem tetszik az illat” önmagában nem hiba, ha a termék a leírás szerinti gél.
Használat előtt végezz 24 órás bőrpróbát a könyökhajlatban. Ne kend sérült bőrre, szem köré, nyálkahártyára. Kend be, masszírozd 30–60 másodpercig, majd moss kezet. Gyermeknek 12 éves kor alatt, valamint várandósság idején csak orvosi egyeztetés után használd. Ismert allergia esetén olvasd el az INCI-listát. Forró borogatással, szaunázás előtt és szoros pólyával ne kombináld. Tárolás: legfeljebb 25 °C, fénytől védve, felbontás után 12 hónap.
A Healthfirstlife One felelőssége a szerződés szerinti termékátadásra, a leírt kozmetikai használatra és a 14 napos elállás kezelésére terjed ki. Nem vállalunk felelősséget a helytelen tárolásból, a bőrpróba elmaradásából, idegen készítménnyel való keverésből vagy a használati útmutató figyelmen kívül hagyásából eredő bőrreakcióért. A kárigény felső határa a konkrét rendelésen kifizetett vételár, kivéve, ha kötelező jogszabály ennél szigorúbb. Szándékos károkozás esetén ez a korlát nem érvényes.
Az Arteolin kozmetikai termék: nem gyógyszer és nem orvostechnikai eszköz. Kellemes melegítő érzést ad, ápolja és puhítja a bőrt. Nem állítunk gyógyhatást.
Záró rendelkezések
A szerződésre a magyar jog irányadó. Fogyasztói jogvitában először minket keress a fenti elérhetőségeken. Ha nem jutunk dűlőre, a lakóhelyed szerint illetékes békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulhatsz. A weboldal szövege, szerkezete és fényképei a Healthfirstlife One anyagai; másoláshoz írásos engedély kell.
Ezeket a feltételeket indokolt esetben frissítjük, például ha változik a szállítási díj vagy a csomagár. Az új szöveg a aszf.php oldalon jelenik meg, a dátummal. A már megerősített rendelésre a megerősítéskor hatályos változat marad. A semmis pont helyett a jogszabálynak megfelelő, a célhoz legközelebbi szabály lép. A többi pont érvényben marad.
Kérdésed van a szerződésről? Hívj munkaidőben, vagy írj. A Kapcsolat oldalon térkép és űrlap is van. A csomagokat a Csomagok oldalon választod. További válaszok a Kérdések oldalon.
Healthfirstlife One · Dózsa György út 84/A, 3. emelet, 1068 Budapest, Magyarország · +36 1 445 7028 · hello@healthfirstlife.one · hétfő–péntek 9:00–18:00, szombat 10:00–14:00, vasárnap zárva.
Utolsó frissítés: 2026.
